Hibrit Çalışma Ustalığı
Uzaktan ve ofiste geçen bir haftada iletişimi ve çalışma ortamını tek bir protokole bağlamak üzerine dört haftalık bir mikro yeterlilik programıdır.
- Bahçeşehir Üniversitesi imzalı
- QR ile doğrulanabilir sertifika
- 365 gün sınırsız erişim
Programa Dahil Olanlar 9 madde
Program Hakkında
Neden Şimdi?
Stanford’un evden çalışma verilerine göre 2025’te ücretli çalışma günlerinin
yaklaşık dörtte biri evden geçirilmekte ve hibrit çalışma kalıcı bir düzene
oturmaktadır. Dünya Ekonomik Forumu’nun 2025 raporunda dayanıklılık, esneklik
ve çeviklik, yükselen beceriler arasında ikinci sırada gösterilmektedir.
LinkedIn’in 2026 verilerinde ise iletişim, uyum ve çatışmayı azaltma
becerilerinin işverenler açısından ayırt edici olmaya devam ettiği
belirtilmektedir.
Yeni mezunların ilk yöneticileri, ilk ekipleri ve ilk kriz anları giderek daha fazla ekran üzerinden deneyimlenmektedir. Ancak bu yeni çalışma düzeninin iletişim kuralları çoğu zaman öğretilmemektedir. Bu program, tam olarak bu ihtiyacı karşılamak üzere tasarlanmıştır.
Programda uzaktan çalışma araçlarının nasıl kullanılacağı değil, ekranın diğer tarafındaki insanlarla nasıl etkili çalışılacağı ele alınmaktadır. Yeni çalışma düzenindeki iletişim, yöneticiyle ilişki kurma, profesyonel yazışma ve çalışma ortamının tasarımı; alanında uzman dört eğitmen tarafından aktarılmaktadır. Bu dört alanın kazanımları, katılımcılar tarafından kendi hibrit çalışma haftalarına uygulanabilecek tek bir protokole dönüştürülmektedir.
Dört Hafta, Dört Soru
Ekran başında iletişim nerede kopar? Prof. Dr. Hasan Kemal Süher tarafından
yeni normalde iletişim alışkanlıkları ve etkin dinleme ele alınmakta,
iletişimde kopan halka tespit edilmektedir.
Yöneticiyle nasıl görünür olunur? Dr. Meriç Bebitoğlu tarafından Johari penceresi, yönetici tipleri, sanal iletişimin sınırları ve profesyonellik kuralları üzerinden bir iletişim stratejisi oluşturulmaktadır.
E-posta ne zaman, mesaj ne zaman? Dr. Zeynep Cömert tarafından konu satırından imzaya, anlık mesajlaşmadan kaçınılması gereken hatalara kadar profesyonel yazışmanın temel kuralları aktarılmakta; üç yazışma incelenerek yeniden düzenlenmektedir.
Masa nerede olmalı? Dr. Suzan Girginkaya Akdağ tarafından yeni nesil çalışma biçimleri, paylaşımlı ofisler ve doğadan ilham alan tasarım ele alınmakta; ev ve ofis için kişisel çalışma alanları tasarlanmaktadır.
Nasıl Çalışılacak?
Her hafta kısa bir okumayla başlanmakta, ardından videolarla konu
derinleştirilmektedir. Videoların içinde kavramlar aktarıldıkça sorularla
öğrenme pekiştirilmektedir. Yanlış cevaplar not kaybına yol açmamakta;
açıklamalar üzerinden öğrenmeye devam edilmesi sağlanmaktadır.
Her haftanın sonunda sekiz soruluk bir sınav ve bir tartışma sorusu bulunmaktadır. Üçüncü haftada üç kurgusal yazışmanın incelenip yeniden yazıldığı bir vaka çalışması yapılmakta ve ekip içi iletişim için bir yazışma sözleşmesi taslağı hazırlanmaktadır. Program, genel sınav ve dört modülden edinilen kuralların tek belgede birleştirildiği Hibrit Çalışma Protokolü ile tamamlanmaktadır.
Ne Kazanılacak?
Program sonunda YÖK Mikro Yeterlilikler Çerçevesi'ne uygun, QR kodla
doğrulanabilir bir belge ve Open Badges 2.0/3.0 uyumlu dijital rozet
verilmektedir. Program, TYÇ 6 düzeyinde 1 AKTS iş yükü ile yapılandırılmıştır.
Daha önemlisi, ekran karşısında görünür ve etkili iletişim kurulması, yöneticiyle doğru iletişim biçiminin belirlenmesi, profesyonel yazışma kurallarının uygulanması ve ev/ofis çalışma ortamının bilinçli biçimde tasarlanması sağlanmaktadır. Böylece hibrit çalışma, yalnızca bir çalışma biçimi olarak değil, uygulanabilir bir çalışma protokolü olarak ele alınmaktadır.
Kimler İçin?
- Bu program, hibrit veya uzaktan çalışma hayatına hazırlanan son sınıf öğrencileri ve yeni mezunlar için hazırlanmıştır. İlk kez uzaktan çalışan ekiplerde yer alan genç profesyoneller, uzaktan müşterileriyle çalışan serbest çalışanlar ve yeni mezunlara yönelik oryantasyon programlarına hibrit çalışma becerilerini eklemek isteyen insan kaynakları ekipleri de programa katılabilir.
Ön Koşullar
- Programa katılım için herhangi bir ön koşul bulunmamaktadır; belirli bir yazılım veya araç bilgisi gerekmemektedir. Vaka çalışmasında kullanılacak kurgusal yazışmalar tarafımızca sağlanmaktadır. Katılımcılar kendi yazışmalarını kullanmayı tercih ederse kişisel verilerin silinmesi gerekmektedir. Bitirme çalışmasında ise katılımcılar kendi hibrit çalışma haftaları üzerinden ilerleyebilecekleri gibi, sunulan kurgusal kişi üzerinden de çalışma yapabilmektedir.
Bu Programda Neler Öğreneceksiniz? 6 kazanım
Programı başarıyla tamamlayan katılımcı…
-
Belirler
Yeni normaldeki iletişim alışkanlıklarını ve kuşaklar arası farkı çözümler. Uzaktan ve yüz yüze iletişimde bozulan halkayı (dinleme, algı, kanal) belirler.
2 sınav 1 ödev 1 modül -
Değerlendirir
İleri ikna yöntemlerini ve algı yönetimini etik sınır içinde bir iş iletişimi durumuna uygular. Dinleme ve anlama becerisini geri bildirimle değerlendirir.
2 sınav 2 ödev 1 modül -
Uygular
Johari penceresini ve yönetici tiplerini kullanarak sanal ortamda yöneticiyle ve ekiple iletişim stratejisi kurar. Dijital iletişimin sınırlarını ve profesyonellik kurallarını bir uzaktan çalışma durumuna uygular.
2 sınav 1 ödev 1 modül -
Gerekçelendirir
Profesyonel e-posta ve anlık mesaj yazışmasını dersin kurallarıyla kurar. Kötü örnekleri hatalarına göre çözümler ve kanal seçimini gerekçelendirir.
2 sınav 2 ödev 1 modül -
Tasarlar
Yeni nesil çalışma biçimlerini ve ofis senaryolarını çalışan deneyimi ölçütleriyle değerlendirir. Kendi hibrit haftası için evde ve ofiste çalışma ortamını tasarlar.
2 sınav 1 ödev 1 modül -
Sunar
Dört modülün kurallarını kişisel ve ekip düzeyinde tek bir hibrit çalışma protokolünde birleştirir. Protokolün göstergelerini ve gözden geçirme takvimini yazılı olarak sunar.
1 sınav 1 ödev 5 modül
Kazanacağınız Yetkinlikler 8 yetkinlik · WEF Küresel Beceri Taksonomisi
Sürdürülebilir Kalkınma Hedeflerine Katkı 3 hedef
SKA 3
Sağlık ve Kaliteli Yaşam
SKA 8
İnsana Yakışır İş ve Ekonomik Büyüme
SKA 11
Sürdürülebilir Şehirler ve Topluluklar
Müfredat 5 modül · 44 ders
Toplam yaklaşık 22 saat içerik
Yeni normalde iletişim ihtiyacını artıran nedenler (pandemi, dijital iş gücü, kapsayıcılık, adaptasyon, uzaktan çalışma, mobilite). Z kuşağının işverenden beklentisi. Küçülen dünya ve gerçeklik ötesi. Suher'in üç tavsiyesi: rutinleri kırmak, ikna edici iletişimle algı yönetimi, bilinçli dinleme. Cialdini'nin altı ilkesi. Goldstein ve Martin'le genişletilmiş ikna listesi. Dietrich'in algı yönetimi maddeleri.
"Yanlış anlamak yoktur, yanlış anlatmak vardır" kuralı ve yazılı kaydın kalıcılığı. Johari penceresinin dört alanı (açık, kör, gizli, bilinmeyen) ve sanal ortamda bu alanların yeri. Patronluk geni gözlemleri: samimiyet sınırı, konfor alanı, aile ile şirket ayrımı, B2B'den B2C'ye geçme isteği. Yöneticiyle iletişim tavsiyeleri: bilgiyle büyüklük taslamamak, duru Türkçe, gizli alana girmemek. Sanal iletişim kuralları: yazının soğuk yüzü, tavuğa yem örneği, üç kez düşünüp bir kez yazmak, sosyal medya ile gerçek zamanın uyumu.
Yazılı dijital iletişimde kelime, ton ve imla. Konu satırı: beş ila yedi kelime, mesajın kendisi değil ana fikri. Alıcı satırları ve gizli satırın kişisel veri gerekçesi. Selamlama, giriş cümlesi, kısa cümleler, kalın vurgu, adlandırılmış ekler ve ortak çalışma dokümanı. İmza olarak dijital kartvizit. Yanıtta gelen tonu sürdürme, alıcı listesini daraltma, yanıt beklentisini ve süresini yazma. İyi ve kötü örnekler. Anlık mesajlaşmada kısaltma, emoji, mesai saati ve gerginleşen konuşmayı sese taşıma. Beş yaygın hata ve kutu kontrolünü planlama.
Esnek çalışma ile uzaktan çalışmanın ayrımı. Pandemi sonrası senaryolar ve kullanıcı deneyimi odaklı mekân tasarımı. Karşılaşma noktalarını kuran görünmeyen kurallar. Paylaşımlı ofisin üçüncü mekân olarak okunması. Biyofilik tasarımın üç kategorisi ile teknobiyofili. Programın kapanışı: önceki modüllerin iletişim kararlarını mekân kararına bağlamak ve kendi hibrit haftanız için ev ile ofis ortamını tasarlamak.
Beş modülü bütünleştiren 20 soruluk genel sınav ve bir kurum için yapay zekâ ve veri karar raporu (bitirme vakası).
Nasıl İlerliyor? 4 adım
- 1 Kaydolun Ödemenizi tamamlayın, programa erişiminiz anında açılsın.
- 2 Modülleri tamamlayın Videoları izleyin, okuma parçalarını bitirin; ilerlemeniz kendiliğinden kaydedilsin.
- 3 Değerlendirmeyi geçin Sınav ve ödevlerde %70 başarıya ulaşın.
- 4 Sertifikanızı alın QR kodlu, doğrulanabilir dijital sertifikanızı indirin ve LinkedIn profilinize ekleyin.
Belgelendirme
aşağıda tanımlı mikro yeterlilik programını, öngörülen öğrenme çıktılarını ve ölçme–değerlendirme koşullarını yerine getirerek başarıyla tamamlamıştır.
Veri Analitiğine Giriş
Görsel temsilidir; alan adları gerçek belgeyle aynıdır.
Belgeniz ne işe yarar?
- Yükseköğretim Kurulu'nun mikro yeterlilik belgelerinde zorunlu tuttuğu 11 unsurun tamamını içerir.
- QR kod ve doğrulama koduyla anında teyit edilir; öğrenci işleri de işvereniniz de geçerliliğini görebilir.
- 1 AKTS karşılığı belgenin üzerinde yazar; üniversitenizin senatosu bu değeri transkriptinize işleyebilir.
- LinkedIn profilinize ekleyerek kazanımınızı doğrulanabilir biçimde paylaşabilirsiniz.
Hemen başlayın
Emeğiniz akademik krediye dönüşsün: kısa, ölçülebilir ve belgelenebilir öğrenme.